Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Garten-Shop. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Allgemeine Fragen
Wer ist die Zielgruppe von Blumen Verkauf?
Unser Shop richtet sich an Gartenliebhaber und Hobbygärtner, die hochwertige Pflanzen, Düngemittel und Gartenbedarf suchen. Besonders beliebt sind unsere Produkte bei:
- Hausgärtnern, die ihren Garten verschönern möchten
- Biologisch orientierten Gärtnern, die nach organischen Düngern suchen
- Pflanzenenthusiasten, die seltene Sorten wie Pfingstrosen schätzen
- Menschen mit Schädlingsproblemen, die effektive Bekämpfungsmittel benötigen
Was macht Blumen Verkauf besonders?
Wir kombinieren deutsche Gartenkompetenz mit internationalem Versandservice. Unsere Stärken:
- Premium-Pflanzenqualität direkt aus unserer Münchner Gärtnerei
- Fachgerechte Verpackung für empfindliche Pflanzen und Gartenprodukte
- Weltweiter Versand mit deutschem Know-how (außer einige asiatische und abgelegene Gebiete)
- Große Auswahl an biologischen Düngern und Schädlingsbekämpfungsmitteln
Produktfragen
Wie werden empfindliche Pflanzen wie Pfingstrosen verpackt?
Unsere Gärtner verpacken jede Pflanze fachgerecht:
- Empfindliche Pflanzen erhalten speziellen Wurzelschutz
- Blumenzwiebeln werden in atmungsaktiven Netzen verpackt
- Flüssigdünger haben Spezialverschlüsse gegen Auslaufen
- Für frostempfindliche Pflanzen warten wir frostfreie Perioden ab
Welche Dünger empfehlen Sie für Obst und Gemüse?
Wir führen spezielle Obst- und Gemüsedünger, die genau auf die Bedürfnisse von Nutzpflanzen abgestimmt sind. Diese enthalten:
- Ausgewogene Nährstoffkombinationen für optimales Wachstum
- Organische Bestandteile für schonende Düngung
- Langzeitwirkung für kontinuierliche Versorgung
Tipp: Während der Hauptwachstumsphase (Frühjahr bis Sommer) regelmäßig düngen für beste Ernteergebnisse.
Wie bekämpfe ich Buchsbaumzünsler effektiv?
In unserem Sortiment finden Sie spezielle Pflanzenschutzmittel gegen Buchsbaumzünsler und Raupen. Wir empfehlen:
- Frühzeitige Behandlung bei ersten Anzeichen
- Kombination aus biologischen und chemischen Mitteln (je nach Befallsstärke)
- Regelmäßige Kontrolle der Pflanzen
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen:
- Kreditkarten: Visa, MasterCard, JCB
- PayPal
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bestelländerungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] oder über unser Kontaktformular.
Hinweis: Bei Spezialpflanzen wie Pfingstrosen kann die Bearbeitung bereits kurz nach Bestelleingang beginnen.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Versandoptionen im Überblick:
- Standardversand (12,95 €): 10-15 Tage nach Versand mit DHL/FedEx (mit Tracking)
- Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): 15-25 Tage nach Versand mit EMS
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden in fast alle Regionen weltweit. Ausnahmen sind:
- Einige asiatische Länder
- Besonders abgelegene Gebiete
- Regionen mit strengen Pflanzenimportbestimmungen
Warum werden manche Pflanzen nur zu bestimmten Zeiten versendet?
Zum Schutz Ihrer Pflanzen beachten wir saisonale Besonderheiten:
- Frostempfindliche Pflanzen versenden wir nur in frostfreien Perioden
- Während der Hauptpflanzzeiten (Frühjahr/Herbst) bieten wir erweiterte Lieferfenster an
- Manche Blumenzwiebeln sind nur saisonal verfügbar
Unser Ziel: Ihre Pflanzen sollen in bestmöglichem Zustand bei Ihnen ankommen!
Rückgaben & Garantie
Wie funktioniert die Rückgabe?
Unser Rückgabeprozess ist einfach:
- Melden Sie sich innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt bei uns
- Bei beschädigten Lieferungen übernehmen wir die Rücksendekosten
- Rücksendung in originaler Verpackung (soweit möglich)
- Erstattung nach Erhalt und Prüfung der Ware
Was tun, wenn meine Pflanzen beschädigt ankommen?
Sollte Ihre Lieferung beschädigt sein:
- Machen Sie umgehend Fotos von der Verpackung und den Pflanzen
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter [email protected]
- Wir organisieren Ersatz oder Rückerstattung
Wichtig: Bewahren Sie die Originalverpackung bis zur Klärung des Falls auf.
Gibt es eine Garantie auf die Pflanzen?
Wir garantieren für die Qualität unserer Pflanzen zum Zeitpunkt des Versands. Da Pflanzen lebende Organismen sind, die von vielen Faktoren abhängen, können wir keine Garantie für das Anwachsen oder Gedeihen übernehmen. Bei sachgemäßer Verpackung garantieren wir jedoch für den sicheren Transport.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
- Postadresse: Lange Strasse 79, München, DE 44977
Bieten Sie auch gärtnerische Beratung an?
Als Experten für Gartenprodukte beraten wir Sie gerne zu:
- Auswahl der richtigen Pflanzen für Ihre Bedürfnisse
- Anwendung unserer Dünger und Pflanzenschutzmittel
- Optimale Pflanzzeiten und -bedingungen
Noch Fragen? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung!
Blumen Verkauf – Ihr Premium-Gartenpartner aus München